Zbieranie wymagań to kluczowy etap procesu rozwoju systemu ERP. Dobre zrozumienie potrzeb i oczekiwań użytkowników oraz wymagań biznesowych pozwala na skuteczne zaprojektowanie i implementację rozwiązania, które będzie adekwatne do specyfiki działalności firmy oraz przyniesie oczekiwane korzyści w zakresie efektywności, kontroli i automatyzacji procesów.